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常見(jiàn)問(wèn)題
購(gòu)物類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題>>
Q：登錄本網(wǎng)站總是無(wú)法鏈接，這是怎么回事？
A：請(qǐng)您先刷新一下；或者檢查一下網(wǎng)絡(luò)是否正常，能否登錄其它網(wǎng)站，如果以上兩種方式都無(wú)效，還有一種情況是網(wǎng)頁(yè)正在更新，可能會(huì)影響您的瀏覽，還望能諒解。
Q：網(wǎng)站上面顯示商品已售完請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候可以在到貨？
A：一般補(bǔ)貨時(shí)間是7-15個(gè)工作日，具體還是以網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。
Q：此類(lèi)商品的規(guī)格是什么？性能怎樣？
A：具體商品規(guī)格參數(shù)及性能問(wèn)題請(qǐng)您關(guān)注商品頁(yè)面信息，也可以聯(lián)系本網(wǎng)站電話咨詢，會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員為您解答！
支付類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題>>

Q：如果我選擇銀行轉(zhuǎn)賬，我需要注意什么嗎？
A：如果您選擇的是銀行轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)您務(wù)必在匯款單的用途欄內(nèi)注明您的訂單號(hào)，貨款到賬時(shí)間一般為款匯出后2-5個(gè)工作日，收到貨款后我們會(huì)盡快確認(rèn)為您發(fā)貨，9天未付款的訂單將被取消，需重新下單。匯款完畢后進(jìn)入我的訂單信息頁(yè)面填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬信息。如下圖：
配送類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題>>

Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？
A：訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢，您可進(jìn)入"本網(wǎng)站—訂單查詢"查看訂單進(jìn)度。
Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？
A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問(wèn)題，請(qǐng)您在"本網(wǎng)站—留言預(yù)訂"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專(zhuān)業(yè)售后人員為您解決。
Q配送費(fèi)如何收取？
A：詳細(xì)請(qǐng)參照"客戶服務(wù)—配送方式"
發(fā)票類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題>>

Q：訂單送到了，但沒(méi)有發(fā)票，怎么辦？
A：請(qǐng)您在訂單發(fā)貨后一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)開(kāi)發(fā)票，可進(jìn)入"本網(wǎng)站—留言預(yù)定",填寫(xiě)"補(bǔ)開(kāi)發(fā)票"進(jìn)行自助申請(qǐng)，收到您的申請(qǐng)后，我們會(huì)通過(guò)平信方式寄出。
如何聯(lián)系客服>>

Q：如果我有問(wèn)題或建議是否可以通過(guò)郵件向你們反饋？
A：可以。請(qǐng)您將訂單號(hào)、姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息寫(xiě)明，發(fā)送至luosh@dgny.com.cn，我們會(huì)盡快為您處理問(wèn)題。謝謝！
Q：1號(hào)店客服電話的工作時(shí)間？
A：0769 - 22233988（7x12小時(shí)服務(wù)）
 
 
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